Безопасность пациента — наш приоритет

В ГБУЗ СК «Степновская РБ» безопасность пациентов — основа качества медицинской помощи. Мы внедряем стандарты, проводим внутренний контроль и учитываем ваши отзывы, чтобы минимизировать риски и сделать пребывание в больнице максимально безопасным.

Идентификация личности

Перед каждой процедурой медработник подтверждает вашу личность по документам. Это помогает избежать ошибок при назначении лечения и проведении манипуляций.

Что важно знать пациенту:

• Всегда имейте при себе паспорт и полис ОМС.
• Если вас не попросили подтвердить личность — напомните об этом персоналу.

Профилактика падений

Мы оцениваем риск падения у каждого пациента и принимаем меры для его снижения.

Наши меры:

• В палатах и коридорах установлены поручни.
• При необходимости предоставляются креслакаталки и помощь сопровождающего.
• На входе в корпуса есть кнопки вызова сотрудника для маломобильныхпациентов.

Безопасное применение лекарств

Контроль за назначением и выдачей лекарств — важнейший элемент безопасности.

Как мы обеспечиваем безопасность:

• Доза и способ введения проверяются по листу назначений.
• Перед введением препарата медработник сверяет название и дозировку.
• Сообщите врачу, если у вас есть аллергия или вы уже принимаете другие препараты.

Доступная среда

Мы обеспечиваем доступность медицинской помощи для маломобильныхгрупп населения.

Инфраструктура:

• Пандусы, тактильные указатели, контрастная разметка.
• Кнопки вызова сотрудника на входах в корпуса.
• Адаптированные кабинеты и санузлы.
• Возможность перемещения между корпусами с помощью креслакаталки и лифта.

Подробнее о доступной среде — на странице «Доступная среда».

Расскажите о своём опыте

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Вы можете сообщить о проблемах или предложить улучшения:

• Заполните короткую анонимную анкету (3–5 минут).
• Позвоните в отдел качества: +7(865)633-11-83
• Напишите на электронную почту: gbuzsk_steprb@mz26.ru

Результаты анкетирования и обращений рассматриваются комиссией по качеству и безопасности медицинской деятельности ГБУЗ СК «Степновская РБ». Анкета анонимна, персональные данные не требуются.

 

 

Анкета для пациентов: «Ваша безопасность — наш приоритет»

ГБУЗ СК «Степновская РБ»

Заполнение занимает 3–5 минут. Анкета анонимна.

Вопрос 1 

Видели ли вы в отделении памятку или плакат о безопасности?

•  Нет
•  Да

Вопрос 2 

Подтверждал ли медработник вашу личность перед процедурой?

•  Не помню / не заметил
•  Один раз
•  Да, оба раза

Вопрос 3 

Чувствовали ли вы, что можете безопасно сообщить о проблеме или задать вопрос?

•  Нет
•  Скорее нет
•  Скорее да
•  Да

Вопрос 4 

Замечали ли вы проблемы с освещением, скользкими полами, отсутствием поручней?

•  Нет
•  Да — укажите, где именно:

 

Вопрос 5 

Оцените по 5балльной шкале: «Насколько вы чувствуете себя в безопасности в нашей больнице?»
(1 — совсем не чувствую, 5 — полностью чувствую)

Вопрос 6 

Что бы вы предложили, чтобы сделать пребывание в больнице безопаснее?

Спасибо за ваш отзыв!
Ваши ответы помогают нам улучшать безопасность. Результаты анкетирования рассматриваются комиссией по качеству и безопасности медицинской деятельности ГБУЗ СК «Степновская РБ». Анкета анонимна, персональные данные не требуются.

 

 

 

Минздрав СК / ТФОМС СК / Горячая линия по Covid-19
8 (800) 200-26-03 / 8 (800) 707-11-35 / 122